□ 服務定位
技術研(yan)發(fa)和客(ke)戶服務定(ding)位為穗華的核(he)心競(jing)爭力(li)。
□ 服務宗旨
為客戶創造價值
□ 服務理念
真誠、快捷、專業(ye)、周(zhou)到
□ 服務目標
滿(man)足客戶期望、超越行業標準
□ 服務準則
售前服務：為客(ke)戶當好參謀和助手(shou)，讓每一位客(ke)戶的(de)投資都能獲得更好回報。
1、幫助客戶(hu)做好投資分析(xi)。
2、詳細介紹設備性能(neng)特點。
3、設備型(xing)號(hao)的(de)選擇。
4、根據客戶的特殊要求(qiu)，設計(ji)制造產品。
售中服務：依靠創新技術，為客戶提升(sheng)產品(pin)價(jia)值(zhi)。
1、認真講解設(she)備性(xing)能和操作要(yao)點。
2、提供面對(dui)面的現(xian)場(chang)實(shi)機操作培訓。
3、解答(da)客戶的技術疑(yi)問。
4、代辦托運(yun)，讓設備快速(su)、完好地抵達全球(qiu)各地。
售后服務：提(ti)供(gong)親和(he)(he)性和(he)(he)便利性的(de)售(shou)后服務，為(wei)客(ke)戶(hu)創造財富提(ti)供(gong)保障，并(bing)與客(ke)戶(hu)建立長期的(de)合(he)作友(you)誼。
1、科學(xue)化的設備安裝(zhuang)調試指導。
2、設立全球(qiu)售(shou)后服務統一專(zhuan)線，解答(da)相(xiang)關疑難。
3、建立回訪制度(du)，提供(gong)技(ji)術(shu)交流機會。
4、常年提供易(yi)損易(yi)耗件，保(bao)障客戶長(chang)年獲取(qu)投資效益(yi)。
